1. 비가 오면 취소되나요?
- 실내가 있기 때문에 단순 우천시에는 환불이 불가합니다.
다만 기상청발표 기상악화시에는 100%환불 및 일정변경이 가능합니다.
2. 멀미하지 않나요?
- 요트는 빠른 속도로 운행되는 것이 아니라서 대부분은 멀미를 하지 않으십니다. 개인차는 있을수 있습니다.
3. 소요시간은 어떻게 되나요?
- 주간투어는 기본 1시간 코스이며 제부마리나에서 출항하여 제부 앞바다 회항입니다.
- 석양투어는 기본 1시간30분 코스이며 석양감상,와인,불꽃놀이,야경감상 진행됩니다.
4. 제공되는 서비스가 있나요?
- 음료/다과/물/갈매기밥 무상제공되며 프라이빗 투어시 노래방이용 및 석양타임에는 불꽃놀이 가능합니다. 또한 요청시에는 선장체험 가능합니다.
5. 예약은 언제 해야 하나요?
- 예약 하시기 전 가능한 시간대 여부를 확인해주세요.
또한 제부도는 바닷길 통행 가능한 시간이 있기 때문에 먼저 확인 하셔야 합니다.(화성도시공사 홈페이지)
6. 요트위에서 음식을 먹을수 있나요?
- 프라이빗 투어이용시 가능하며 개별준비 하셔야 합니다.
7. 환불규정은 어떻게 되나요?
- 이용일 5일전 100% 환불
이용일 3일전 50% 환불
이용일 1일전 30% 환불
이용당일 (환불불가)
* 기상청 발표 기상악화로 인한 취소시에는 100% 환불 가능합니다.
* 탑승시간 미준수 및 노쇼로 인한 탑승 불가시에는 환불 또는 변경이 불가합니다.
8. 반려동물과 함께 동승 가능한가요?
- 프라이빗 투어이용시 케이지나 가방이 있으시면 동승 가능합니다.
9. 영유아 및 노약자가 타도 위험하지 않나요?
- 빠른 속도로 운행하는 것이 아니라 천천히 운행하기 때문에 전혀 지장이 없습니다.